INSS promove mutirão para realizar mais de 19 mil perícias em 16 estados

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realiza neste sábado (25) e domingo (26) um mutirão de perícias médicas em 16 estados do Brasil, abrangendo 53 agências da Previdência Social. A iniciativa, conduzida em parceria com o Ministério da Previdência, busca reduzir o tempo de espera dos segurados por atendimento, enfrentando um acúmulo de 2,7 milhões de processos em tramitação no órgão.

Objetivos e expectativas do mutirão

A presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, destacou em entrevista que, dos 2,7 milhões de processos, cerca de 1,3 milhão são novos pedidos de benefícios que entram mensalmente, enquanto aproximadamente 500 mil dependem de ações dos segurados, como a apresentação de documentos ou comparecimento às agências. O mutirão deste final de semana tem a expectativa de realizar mais de 19 mil perícias, utilizando tanto o atendimento presencial quanto a modalidade de teleatendimento, conhecida como perícia conectada.

Perícia conectada: inovação e acessibilidade

A perícia conectada é uma modalidade de teleatendimento que visa ampliar o acesso da população aos benefícios, especialmente em regiões remotas e com carência de profissionais. De acordo com o INSS, essa modalidade mantém os mesmos padrões de segurança, privacidade e sigilo que o atendimento presencial oferece, sendo uma alternativa eficaz para desafogar o sistema em áreas de difícil acesso.

Impacto dos mutirões no atendimento do INSS

Desde o início do ano, os mutirões de perícias são realizados a cada 15 dias, sempre nos fins de semana, e já resultaram em 130 mil atendimentos periciais. Com o volume de processos em atraso estimado em cerca de 900 mil, essas ações são fundamentais para agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera dos segurados.

Como agendar e antecipar perícias

Os segurados interessados em antecipar suas perícias ou participar dos mutirões podem obter informações e realizar agendamentos por meio do telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Alternativamente, é possível acessar o serviço Meu INSS, disponível no site ou aplicativo para celulares, facilitando o acesso às informações e serviços do Instituto.